В 2005 году в ОАО «Татметалл» появилась программа по развитию розничной торговли, которая была вызвана стремлением разделить и упорядочить работу по оказанию услуг покупателям, нуждающимся в небольших количествах продукции. Существует спрос на самые разнообразные металлические изделия, штучные товары. Это отдельный, имеющий свою специфику сегмент рынка. Покупателями могут являться небольшие предприятия, учреждения, частные лица. Программа по развитию розничной торговли ставила цель удовлетворить спрос данной категории клиентов.
     В рамках реализации программы в ноябре 2005 года в ОАО «Татметалл» создан филиал по розничной торговле - «ЦентрМеталлСервис». В настоящее время в состав филиала входят торговые площадки, расположенные в Казани (на улицах Набережная и Магистральная). В рамках проекта по объединению «металлических» бизнесов ОАО «Татметалл» и ОАО «Камснаб» открыты розничные площадки по продаже металлопроката в Елабуге, Чистополе, Нижнекамске, Зеленодольске , Альметьевске .
     Работа филиала заключается в изучении спроса и формировании соответствующего предложения. Взаимоотношения с клиентом строятся на уважении его интересов и профессиональном оказании услуг, что предполагает вежливость и быстроту обслуживания, предложение покупателю широкого ассортимента товаров, консультирование и оказание помощи в совершении покупки.
     Внимательное отношение и профессиональный подход к вопросам реализации, казалось бы, небольших партий продукции, уважение к каждому клиенту, постоянное изучение покупательских предпочтений, формирование соответствующего предложения стали фирменным стилем работы филиала. Ежемесячно «ЦентрМеталлСервис» продает до 500 тонн металлопродукции, обслуживая около 2000 клиентов.
     В ближайшей перспективе ожидается открытие сети розничных площадок по Татарстану и в соседних регионах.